Verzenden & retourneren
Verzending
• Wij hanteren een standaard verzendtarief van €6,95.
• Wij streven ernaar om alles binnen 3 tot 5 werkdagen te verzenden, zodat het pakket zo snel mogelijk bij jou thuis is.
• Wij verzenden binnen heel Europa.
Retournering
Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.
Aanmelden
• Je krijgt van ons een retourformulier, alle benodigde gegevens dienen ingevuld te worden, anders kunnen wij de retourzending niet in behandeling nemen.
Verpakking
• Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
• Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
• Plak het toegestuurde retourlabel goed zichtbaar op de doos
Verzending
• Lever het pakket in bij het postkantoor, de kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
• Bewaar het verzendbewijs goed
Terugbetaling
- Wanneer betalen we terug?
Wij maken de door jouw gemaakte aanschafkosten van de producten binnen 14 dagen na herroeping naar je over. - Wat krijg je terug?
Je krijgt het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug. De verzendkosten worden teruggestort bij het retourneren van de gehele bestelling. - Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op. - Kosten voor het retour sturen?
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf. - Wanneer kunnen wij de geretourneerde producten niet in behandeling nemen?-
– Op het moment dat de producten niet in de originele staat of beschadigd geleverd worden, kunnen wij helaas de producten niet in behandeling nemen.
– Als het retourformulier ontbreekt of niet volledig is ingevuld.
– Zodra de producten na de verstreken tijd geretourneerd worden.